Политика Конфиденциальности

Мы собираем следующие типы информации:

• Личная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес при регистрации и бронировании услуг
• Информация об использовании: данные о посещаемых страницах, время пребывания на сайте, предпочтения в путешествиях
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies
• Платежная информация: данные банковских карт и транзакций для обработки бронирований

Ваша информация используется для:

• Предоставления образовательного контента о путешествиях и туризме
• Обработки бронирований жилья и билетов
• Персонализации маршрутов и рекомендаций
• Улучшения качества наших услуг и пользовательского опыта
• Отправки уведомлений о новых путеводителях и предложениях
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Вашего согласия на обработку персональных данных
• Необходимости исполнения договора на предоставление услуг
• Законных интересов компании по улучшению сервисов
• Соблюдения требований законодательства Республики Казахстан

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц:

• Партнерам по бронированию: отели, авиакомпании, транспортные компании для подтверждения резерваций
• Платежным системам: для обработки финансовых транзакций
• IT-провайдерам: для технической поддержки и хостинга данных
• Государственным органам: при наличии законных требований

Все третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование и защита от потери данных
• Мониторинг несанкционированного доступа

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, но не менее 3 лет с момента последней активности.

Вы имеете право:

• Получать информацию о обработке ваших персональных данных
• Требовать исправления неточных или неполных данных
• Требовать удаления ваших персональных данных
• Ограничивать обработку ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
• Получить копию ваших данных в структурированном формате
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных

Наш сайт использует cookies для:

• Обеспечения функционирования сайта и сохранения настроек
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Персонализации контента и рекомендаций по путешествиям
• Показа релевантной рекламы туристических услуг

Вы можете управлять настройками cookies в вашем браузере. Подробная информация доступна в нашей Политике использования Cookies.

При международном бронировании ваши данные могут передаваться в другие страны:

• Данные передаются только в страны с адекватным уровнем защиты персональных данных
• При передаче в третьи страны используются стандартные договорные положения
• Обеспечивается тот же уровень защиты, что и в Казахстане
• Вы будете уведомлены о таких передачах при необходимости

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Мы обязуемся рассмотреть ваши обращения в течение 30 дней с момента получения.