Пользовательское Соглашение

Настоящее соглашение заключается между:

• GlobeQuest - образовательный портал о путешествиях и туризме
• Пользователем - любым лицом, использующим наши услуги

Портал предоставляет следующие услуги:

• Образовательный контент о путешествиях в Казахстане и Центральной Азии
• Путеводители и советы путешественникам
• Маршруты и гиды по городам
• Услуги бронирования жилья и билетов
• Рекомендации лучших мест для отдыха

Для использования сервиса пользователь должен:

• Быть не моложе 18 лет или иметь согласие законных представителей
• Предоставить точную и актуальную информацию при регистрации
• Поддерживать конфиденциальность учетных данных
• Использовать сервис только в законных целях
• Соблюдать авторские права и интеллектуальную собственность
• Не загружать вредоносный контент или спам

Мы оставляем за собой право заблокировать аккаунты, нарушающие данные условия.

При использовании услуг бронирования применяются следующие условия:

• Точность информации: мы стремимся предоставлять актуальную информацию, но не гарантируем полную точность данных партнеров
• Подтверждение бронирования: окончательное подтверждение происходит у поставщика услуг
• Оплата: производится через безопасные платежные системы
• Отмена и возврат: регулируются условиями конкретного поставщика услуг
• Изменения цен: цены могут изменяться до момента подтверждения бронирования

Все материалы портала защищены авторским правом:

• Контент GlobeQuest: путеводители, статьи, фотографии, маршруты принадлежат компании
• Пользовательский контент: отзывы и комментарии остаются собственностью пользователей
• Лицензия на использование: предоставляется только для личного некоммерческого использования
• Запрет копирования: массовое копирование и распространение контента запрещено
• Товарные знаки: логотипы и названия брендов используются с разрешения правообладателей

Ответственность сторон ограничивается следующим:

• Информационный характер: портал предоставляет образовательную информацию "как есть"
• Третьи стороны: не несем ответственность за действия партнеров по бронированию
• Форс-мажор: не отвечаем за обстоятельства непреодолимой силы
• Пользовательские решения: каждый пользователь самостоятельно оценивает риски путешествий
• Техническая доступность: стремимся обеспечить бесперебойную работу, но не гарантируем 100% uptime

Финансовые операции регулируются следующими правилами:

• Валюта: все цены указаны в казахстанских тенге (KZT), если не указано иное
• Комиссии: могут взиматься комиссии платежных систем и банков
• Возвраты: производятся согласно политике конкретного поставщика услуг
• Сроки возврата: от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка
• Спорные операции: рассматриваются в течение 10 рабочих дней
• Налоги: включены в указанные цены, если применимо

Пользовательский контент подлежит модерации:

• Разрешенный контент: честные отзывы, полезные советы, качественные фотографии
• Запрещенный контент: спам, реклама, оскорбления, ложная информация, нарушение авторских прав
• Право модерации: мы можем удалять неподходящий контент без предварительного уведомления
• Жалобы: принимаются на неподходящий контент других пользователей
• Авторство: пользователи несут ответственность за размещаемый контент

Соглашение может быть прекращено:

• По инициативе пользователя: в любой момент путем удаления аккаунта
• По инициативе GlobeQuest: при нарушении условий соглашения
• При блокировке аккаунта: доступ к услугам прекращается
• Сохранение данных: некоторая информация может сохраняться согласно политике конфиденциальности
• Активные заказы: остаются в силе до их завершения

Разрешение споров и правовое регулирование:

• Применимое право: законодательство Республики Казахстан
• Юрисдикция: суды города Алматы, Республика Казахстан
• Досудебное урегулирование: обязательное направление претензий в письменном виде
• Срок рассмотрения претензий: 30 календарных дней
• Языки: переписка ведется на казахском или русском языках
• Медиация: поощряется альтернативное разрешение споров